Областное государственное бюджетное учреждение «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Баяндаевскому району» 669120, Иркутская область, Баяндаевский район, с. Баяндай, ул. Борсоева, 11
Наш адрес
+7 (39537) 91249
+7 (39537) 91083
Контактный номер
+7 (39537) 91083
Контактный номер
Семейный МФЦ в Баяндаевском районе
26.10.2022
Иркутская область является субъектом с преимущественно сельским административным устройством территории. Как известно в сельских территориях инфраструктура служб помощи семьям с детьми развита незначительно. Поэтому семейный МФЦ в Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Баяндаевскому району это учреждение, которое не только окажет социальные услуги семьям с детьми в различных жизненных ситуациях, но также окажет содействие в предоставлении психологической, педагогической, юридической и социальной помощи, не относящейся к социальным услугам как в Баяндаевском районе, так и в областном центре – городе Иркутске.
Для организации приема и работы с гражданами в отделении оборудованы несколько зон:
- зона информирования и ожидания граждан;
- зона цифровых сервисов;
- зона первичного приема граждан, в которой оборудовано окно приема.
-зона для оказания гражданам социальных услуг и организации их консультирования. Хочется отметить, что зона цифровых сервисов в сельской местности приобретает все большую актуальность. Возможность подать заявление на «Единый портал государственных и муниципальных услуг» освобождает семью от необходимости ехать в районный или даже областной центр для подачи заявления на получение необходимых услуг. Однако сегодня семьям нужна помощь в регистрации на портале и сопровождение при подаче заявления на услуги. Эта одна из актуальных задач специалистов СМФЦ. При получении услуг в Семейном МФЦ родителями, специалисты отделения организуют полезный досуг ребенка в детском уголке.
В структуру СМФЦ входит отделение первичного приема семей с детьми, отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, информационно – методическое отделение и отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения. Во всех отделениях оборудованы рабочие места специалистов, оснащенные необходимой компьютерной техникой с доступом к сети интернет, телефонией. В отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения функционирует сразу 3 отдела: отдел помощи семье и детям, отдел сопровождения замещающих семей, отдел срочного социального обслуживания. При отделе срочного социального обслуживания работает 5 участковых специалистов, которые осуществляют работу в 7 отдаленных муниципальных образованиях, обеспечивая сопровождение и маршрутизацию семей при получении различных видов помощи.
Уникальность такой формы социальной работы как участковый принцип работы заключается в том, что участковый специалист по социальной работе осуществляет свою деятельность непосредственно по месту проживания жителей. При этом необходимо отметить, что свою работу участковые специалисты выстраивают в тесном взаимодействии
- с приемным отделением, формируя банк данных о семьях района и выстраивая маршрут сопровождения семей
- со специалистами отдела сопровождения замещающих семей при предоставлении семьям услуг психолога, социального педагога, юриста
- с информационно-методическим отделением при проведении мероприятий, направленных на проактивное информирование семей о мерах социальной поддержки и социальном обслуживании.
Маршрутизация семей, имеющих в своем составе детей с инвалидностью, с учетом ограниченных ресурсов территории осуществляется в тесном взаимодействии с 2 региональными реабилитационными центрами.
Для организации такой работы учреждение оснащено конференц-системой, радиотелефонами, гарнитурами для дистанционного взаимодействия.
Огромная роль отводится отделению экстренной психологической помощи и экстренного реагирования. Баяндаевский район включает в себя 12 муниципальных образований, в состав которых входит 48 сельских населенных пунктов. Общая численность населения составляет более 13000 чел. Специалисты отделения осуществляют работу в выездном режиме, обслуживая все населенные пункты Баяндаевского района. В некоторых случаях подключая специалистов других организаций в рамках межведомственного взаимодействия.
В заключении необходимо отметить, что работа по внедрению модели СМФЦ в Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Баяндаевскому району принципиально изменила деятельность учреждения. В поле зрения специалистов учреждения попали семьи, которые находятся на самых ранних стадиях семейного неблагополучия, что позволило начать формировать систему ранней профилактической работы с семьями на территории обслуживания. А ведь специалистам давно известно, что профилактировать социальные болезни гораздо легче, эффективнее и продуктивнее, чем устранять серьезные социальные проблемы.
Дополнительные фотографии: Загрузить / Загрузить / Загрузить / Загрузить / Загрузить / Загрузить / Загрузить
